目前, 我国仓储管理的效率相对较低, 主要的通信方式仍是有线, 存储中运用的主要技术是条形码技术, 存储操作尚不能完全实现无纸化。因而, 随着物流仓储和信息技术的飞速发展, 降低物流成本主要依附现代技术, RFID技术的发展使人们看到了其在物流仓储管理中的应用后劲。利用RFID技术, 可以缩短仓储进程, 提高精度, 减少物流仓库存储成本。

无线电频率识别 (RFID) 技术[1]是一个大批量的自动识别技术。主动识别是一种用于收集相关信息或数据的自动数据采集技术。它能够自动辨认字符、声响、条形码、图像等记录数据的载体, 不受人为搅扰。它可以自动获取识别项目的相关信息, 并将其传送给后台计算机处理系统, 以便完成相关的后续处理。

图1 RFID工作原理   下载原图

RFID技术的基本原理:当标签进入磁场时, 它从解释器接收射频信号, 借助感应电流获得的能量发送存储在芯片中的产品信息[2], 或者主动发送一定频率的信号。解释器读取信息并对其进行解码[3], 并将其发送到中央信息系统进行数据处理[4]。读者根据不同的结构和使用技术可以读或读/写设备, 是RFID系统控制与信息处理中心。在实践中, 可以通过以太网和WLAN进一步实现目标识别信息采集、处理和管理远程传输等功能。应答器则是RFID系统的信息载体。工作原理详见图1。

苏宁云商集团自建立以来, 经过多年发展, 已在中国民营企业中处于领先地位, 除了我们熟知的传统家电和3C电子产品外, 还有线上日用百货、图书等综合性产品。苏宁线上B2C产业苏宁易购已经进入国内前三名, 引以为豪的线下经营门店经营已经多达1700多家, 线上线下的共同配合发展成为了国内企业学习典型。

南京苏宁物流基地位于2008年在雨花建立的现代综合物流园, 是苏宁电器第三代综合物流配送基地, 占地面积约350亩, 物流园的建筑设施有服务总部大楼, 配送中心大楼, 售后服务大楼, 呼叫中心大楼, 还有数据中心大楼, 功能齐全, 设施完善[5]。2016年苏宁投入运营的亚洲最大的智慧物流基地———苏宁云仓, 建筑面积达20多万平方米, 一共分为5个仓库, 从入库、补货、拣选、分拨到出库, 苏宁云仓基本实现智能化物流仓储。

2016年, 苏宁云商集团物流收入大约40多亿元, 盈利和亏损持平衡状态, 是苏宁自建物流以来首次实现平衡。但是, 面对未来几年蓬勃发展式的苏宁, 现如今的基地物流仓储还远远不够要求, 离物流现代化尚有一段距离。通过调查研究, 其入库、盘点和出库流程发现以下问题。

苏宁仓库如今管理模式基本是人工管理, 在进行仓储的入库、盘点、出库作业时, 苏宁还是需要安排大量的工作人员, 这就影响了工作效率;同时, 一旦中间工作出现问题, 也不能及时向上报告, 工作人员一般采取拆东墙补西墙的方式解决, 这便导致库存的不准确性, 也导致上层领导无法正确对库存进行决策, 对库存的入库、在库、出库作业无法进行准确的了解, 增加了企业的成本。

现如今, 苏宁多采用条形码来提高货物信息的收集速度, 相比于传统的人工纸质记录确实提高了效率, 但是对于需求量和供应量越来越多的仓储系统来言, 条码技术弊端也愈来愈凸显出来。 (1) 识别速度慢; (2) 读取信息不准确; (3) 信息量少。

如今, 苏宁雨花基地每天进出量高达20多万件, 面对数量如此巨大的进出量, 苏宁仓储管理系统采取的是利用关系型数据库方式, 该方式只能存储短期暂时数据。这就导致数据缺乏组织性, 无法对这些数据做出具体有效的分析, 苏宁管理层也无法通过这些信息掌握仓库情况, 很难应对市场变化和客户的需求, 做出有效的决策。

虽然GIS和GPS的有效结合应用, 能够帮助苏宁对车辆运输状态信息以及客户位置信息快速、准确地反映, 也能够快速对配送区域进行车辆调度, 安排配送方案, 规划出运输线路。但是这些便利只是针对企业。越来越多的用户也更希望能实时看到货物信息以及动态运输状态, 而不是客户端上面的静态物流信息, 这将需要企业更进一步实施智能化物流策略, 满足用户需求, 同时实现货物运输状态动态反馈, 智能化物流才能更有利于企业针对性进行分析以及决策, 提高企业各环节工作效率。

在分析RFID应用研究后, RFID有着巨大的优势帮助苏宁改善仓储作业。把RFID技术应用于苏宁仓储管理系统中目的是实时跟踪货物信息, 方便企业管理层根据系统数据库实时了解货物库存信息, 并根据市场情况做出有效分析决策, 把握住市场资源, 提高服务质量, 增强企业价值效应。

在苏宁雨花基地仓库中, 最常用的还是通过人工收集货物信息, 以及半自动化条形码技术收集信息, 而采用RFID技术仓储管理系统, 可以大大改善收集信息的速度和准确性, 对于企业数据资源库及时更新短期数据与以往数据, 并联系起来进行分析有着很大作用。

图2 RFID自动入库流程   下载原图

RFID有着以下方面的优势:

(1) 实时读取, 速度快。RFID技术有着读取信息量大、不易受干扰、可重复编写、读取距离长等显著地特点。

(2) RFID信息准确, 安全性高。RFID电子标签内容是经过精确编写, 一旦写入需要很高级别权限才能修改内容, 无法伪造信息, 这也保证了信息的安全性。

(3) 电子标签容量大。RFID电子标签芯片可以多维度存取货物的信息, 尤其对于生鲜类和食品类产品, 需要实时掌握其质量、时间等信息, 所以RFID有着巨大的优势。

(1) 装有电子标签的托盘货物在经过固定有RFID阅读器的大门时, 电子标签内货物的编码、批次、数量等信息被读取。

(2) RFID系统根据获取的信息与入库单进行核对, 如果正确, 则将合理货位选择传入到叉车车载电脑, 入库作业开始。

(3) RFID仓储管理系统自动更新库存数据库。示意图见图2RFID自动入库流程。

(1) 叉车在接收到上货信息后, 读取仓库内货位RFID电子标签信息, 找寻卸货区域, 并显示在车载电脑。

(2) 叉车结束卸货后, 再次读取货位和托盘电子标签信息, 确认上架完成, 同时上传该信息到RFID仓储管理系统。

(3) RFID仓储管理系统接收到信息后, 将两者建立关系数据表, 更新数据库。RFID自动上架流程见示意图3。

图3 RFID自动上架流程   下载原图

(1) RFID仓储系统根据出库计划, 分配合理运输路线, 发送到运输车辆车载电脑。

(2) 运输车辆到达指定仓库, 同时车身自带电子标签信息被读取。

(3) 装车结束后, 车身电子标签再次被读取, 确认装车完成, 开始运输。RFID智能装载作业流程如图4所示。

图4 RFID智能装载作业流程   下载原图

(1) RFID管理系统在接收到客户订单后, 生成出库单, 分配合理拣货策略, 将其传送给叉车车载电脑。

(2) 叉车车载电脑接收到信息后, 按照系统给出的拣货策略读取库内电子标签信息, 找寻货位。完成货物搬运后, 再次读取电子标签, 确认拣货完成。

(3) 系统根据回传信息, 重新编写标签内容, 更新数据库。

(1) RFID仓储系统通过车载终端提醒司机开始进行载货, 司机收到提示后到达目的仓库准备进行装车。

(2) 装有电子标签的托盘货物在经过固定有RFID阅读器的大门时, 电子标签内货物的编码、批次、数量等信息被读取。

(3) 系统根据收到的信息与出库单进行核对, 如果正确, 出库作业开始, 开始装车, 系统更新数据库。

通过GPS、GIS和RFID仓储管理系统的结合使用, 苏宁云仓能够实时跟踪记录货物运输信息, 为客户、第三方物流等提供监控平台, 都可以实时关注到货物信息, 实现货物的可视化程度, 帮助收货商做好预入库准备等工作。如果运输途中发现问题, 也能及时做处理。RFID货物跟踪作业流程如图5所示。

图5 RFID货物跟踪作业流程   下载原图

总之, RFID技术在仓储管理流程中的优化是必不可少的, 虽然现在尚没有形成国际标准, 仅仅是行业标准, 但国内大部分企业仓储管理还是以条码技术为基础, 条码技术受自身局限性最终会逐渐退出舞台, 我相信RFID技术终将会随着社会技术的进步广泛被应用, 为我国企业的仓储业带来巨大的发展。