电商物流发展至今,现在主要有外包物流和自营物流两种形式,它们对应的仓储物流形式分别是外包仓储物流形式和自建仓储物流形式。所谓外包仓储物流,就是租借现有的社会资源进行商品存储以及配送。自建仓储物流就是电商企业出资构建自有仓储物流网络体系并自行运营管理。
正因为是外包,服务质量都取决于所依靠的合作伙伴,而网购是一个全国范围的活动,所以需要一个完整的仓储服务体系,如果外包则需要选择大量的合作伙伴和仓储网点。
近年来,节假日促销所引发的爆仓现象十分普遍,这充分说明外包服务在运营上的不足,不能及时发出商品,这一方面会引起客户抱怨,另一方面会影响业务量和市场份额的快速增长。而且,随着仓储行业的复兴,企业面临着一库难求的局面,这样便导致仓库租金大涨,给企业带来了一大笔费用。另外,由于外包仓储的配货效率不能保证,企业资金不能快速回笼,这严重冲击着企业的资金链,威胁着企业能否正常发展,而且低效的配送不利于客户良好的购物体验,导致客户不满,进而有损电商企业的品牌。
自建仓储物流的成本过高,风险极大,一旦决策失误将使企业陷入十分危险的境地,甚至面临破产,这种局面一旦发生相信大多数企业都难以应对。
自建仓储体系除了投资自建场地、设施、设备外,还需要组建相关的配送、包装团队等,要想在全国范围内拥有自己的仓储中心,这不仅是资金问题,而且是一个漫长的过程,所以难度非常大。另外,电商企业自建仓储,自己去做原本未接触过的业务,毕竟不是专业出身,难免会遇到一些问题,再加上一个作业效率极高的仓储不仅需要一个先进的又与自己业务相匹配的信息系统,还需要专业的人员去操作。总之,自建仓储的风险甚多。
不论是自建还是外包,都不能充分利用社会资源,产生规模经济,让本来就不太充足的资源更加紧张。基于此,能否设想一种模式,既有兼容外包的优点,又可以达到自建的效果,还能避免这两种模式的缺点呢?本着这种设想,市场上出现了云仓储模式,这种模式的出发点正是兼容两种模式的优势,同时又可以减少自建时的高成本风险及外包时服务差的情况。通过集结社会资源,把社会看成一个大系统,形成订单规模,然后走规模经济之路。可见,云仓储模式大有发展前景。
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