21世纪以来, 伴随着经济的发展, 第三方物流也得到了快速发展, 为了能够在激烈的竞争市场中求得生存和发展, 企业必须把有限的资源集中在能使企业获得竞争优势并能够为客户和企业自身带来利益的核心业务能力之上;第三方物流在我国属于新兴行业, 在我国的发展受到多方面的影响, 第三方物流公司发展是当今社会发展的重要问题。

针对此次对贰仟家汽车服务有限公司物流现状调查及其改进研究—某分公司, 主要是为了达到以下目的:

(1) 分析贰仟家汽车服务有限公司物流现状调查及其改进研究—某分公司运营中出现问题的主要因素;

(2) 提高工作效率, 实现降低物流成本的目的;

(3) 做一体化物流服务, 提高服务质量;

(4) 对物流流程及运营改进, 更加合理有效地使用资金和技术力量, 充分挖掘企业潜力;

(5) 加快物品流通, 降低库存, 从而提高市场竞争能力。

贰仟家汽车服务股份有限公司始创于1988年, 现拥有注册资金4100万元, 员工800余名。公司主营业务:一站式汽车服务加盟连锁发展、汽车配件及用品配送、汽车百货超市、综合维修、物流服务等。

贰仟家物流公司某分公司位于东环路与平安大道交叉口路西, 现有员工7名, 装卸工5名, 财务一名, 司机1名, 现有机械化装备包括1个手动推车、1个手动叉车、1辆配送车, 货物配送一般依靠外面的车来配送, 现有两个仓库, 目前公司货物装卸主要依靠人力, 仓库利用率不高, 东西放置混乱。

图1是贰仟家物流公司, 某公司原仓库布局图, 具体可以表现为:

(1) 仓库空间布置不合理, 货物的放置不合理。

(2) 堆码不正确。

(3) 机械化程度低和缺乏现代化设施和设备。

(4) 管理落后。

图1 原仓库布局   下载原图

(1) 为了能够更好地区分货物存放的区域, 根据货物的重要程度, 将货物进行ABC分类。通过日常的记录, 对仓库的每天到达的物品做了一个简单的调查, 运用目视管理并通过成本ABC法计算得出了一些结论。

通过ABC分类法得出了重要程度 (A) 、一般程度 (B) 、不太重要程度 (C) 三种类型。

(2) 需要对轮胎、通用五金、油漆进行重点管理。

(3) 为了提高工作效率, 不做更多地二次搬运, 逾期物品摆在中间不仅顾客好找, 也有效利用了空间。

(4) 对多件物品区进行了划分, 分别划分为2件、3件、4件、5件以上等区, 通过目视管理对它们在墙面上挂上标识牌进行标识, 选择亮的颜色字体进行标识, 比较醒目而且好找。通过目视管理, 在库内用绿色来标记人行道、叉车道。

(5) 货物需要按照规定进行堆码放置, 严格按照堆码原则进行货物的堆放。包装标志应当一律朝外, 这样可以便于査找、清点货物而且合理利用空间, 看起来更加整齐。不仅提高工作效率, 而且可以提高仓库利用率。

图2 仓库改造图   下载原图

物品搬运是制造企业生产过程的辅助生产过程, 它是工序之间、仓库之间、工厂之间物质流不可或缺的环节。所以, 加大无搬运设备的投入和使用很有必要, 笔者认为在公司财力可允许的范围内采购一些设备。

对搬运设备的投入不仅有利于减少环节, 简化作业流程, 实现物流合理化的原则;在满足生产工艺的前提下, 发挥设备的利用率。贯彻系统化、标准化原则;步步活化、省力节能原则。而且还保护物品的完整。

为员工提供更好的工作环境。在办公地点公司应该进行投资, 改善环境, 去掉简易房, 改成玻璃隔断墙, 不仅噪音减少, 而且效果更时尚、高雅、大方, 增加客户满意度;工作人员必须穿戴统一的工衣、工卡。在日常管理中, 管理人员应严格执行规章制度, “5S”管理是一个长期的活动, 只有持续的推行才能真正发挥“5S”管理的效力, 管理人员每周、每月对发现的问题进行汇总, 限期整改, 实现公司的目标。

经过这次改善发生了变化, 改善后的仓房货物的存放变得更加有顺序, 货物周转率更高, 而且节约了顾客的时间。

(1) 在提货的时候改变了以前拥挤的现象, 变得有秩序, 走道的划分对于车辆、叉车的进入更加方便, 更有效率。

(2) 通过目视管理, 采用绿色的区域线和标识对人行道和工作区域进行划分, 使整个仓库显得空间大、货物摆放整齐、干净;用黄色油漆等材料对各个区域来进行分界划分, 这样装卸人员就不会乱放物品。

(3) 采用蓝色的标记牌来表示轮胎区域、油漆区域、暂时存放区、逾期物品区、多件物品区。对于单件物品, 用红色标牌标记在墙上标记0-9小分区, 改善后的单件物品区更容易使顾客更迅速找到自己的货物, 也让顾客盲目寻找、拥挤的现象得到了改善;对于多件物品, 在多件物品区用红色的标记牌标记2件物品、3件物品、4件物品以上等小分区;这样的划分使整个物品布置区域一目了然。

合理的利用了整个仓库, 使一些以前闲置的地方得到使用, 货物容纳量也相对增加。

机械化的使用象征着自动化作业的发展, 对公司今后的发展也有很大益处, 不断地向现代化物流前进;更为重要的是对机械设备的投入, 提高了公司运营的效率。

通过目视管理, 区域划分清晰可见, 各个物品摆放位置也根据提示牌而显得更加清楚, 叉车道和人行道通过鲜艳的区域线显得格外清楚。

在严格遵守“5S”管理指导原则后, 管理越来越标准化。工作环境得到了改善, 工作效率提高了不少, 机械设备摆放更加规整, 仓库变得更加整齐、整洁, 对公司的发展增加不少益处, 员工工作积极性得到了提高, 客户满意度逐渐上升。