仓储管理—双11攻略解析

信息来源：   发布时间：2019-09-20  点击数：

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一年一度双11，阿里巴巴、京东商城、当当、亚马逊等均进行发力，各大平台比拼销售业务，比拼快递揽收速度，比拼妥投率。各中小入驻平台商家比拼销售业绩，比拼排名，双11是网民、平台、卖家和各物流快递公司痛并快乐的节日。搜索引擎、网络广告等各式导入式链接等大量PK，各大平台服务器够强大，能及时迅速处理大量网民涌入，各商家ECP和WMS服务器几乎瘫痪，快递公司网络几乎瘫痪，网民睁大眼睛拍商品、盯着商家发货更新状态，焦虑中等待包裹送达，这就是双11体现。

网民看不见商家仓库到底有多少商品库存，库容是否足够大，网民看不到商家究竟如何发货，商家除了对快递揽收痛苦外，仓储生产之疼，无法对别人说及。物流职业经理人需要精准把握仓库库容，商品有效库存量，包裹揽收速度等。先简单从仓储管理进行解析双11攻略。

一、单仓

1、 单仓一般库容多大，直接决定存货量，支持销售规模，单仓管控相对简单，双11期间可进行地堆堆码、临时增加库房面积等，保障库存量。

2、双11期间需要进行人员精准分组，如生产组，现场回收垃圾（废旧纸箱，拆包装等）、补货组、后勤管理（加班人员吃喝，上下班管控），根据销售预期进行人员储备，实行单人多岗培训，临时工激励等；

3、网络和系统运行维护，一般实行一条专线外加另外一家公司宽带双网并行结构，保障网络稳定和意外发生。系统特别是使用第三方提供云端系统，需要安排人员和第三方进行对接，自己开发系统，需要信息部门进行现场驻守；

4、双11单日订单需要提前至凌晨左右分批进行汇总，如果订单量超过预期，需要立即联系第三方和公司提供相应人力补充；

5、相信营销部门力量，如果营销部门提出销售业绩100万，物流服务部门至少按照120万进行人力和设备统筹安排，如果业绩超标，你可以进行应对，如果不达标，次日可进行人员分流，人员不能分流，可提高生产速度，提升客户体验。

二、多仓

1、多仓一般是区域优先，全网覆盖逻辑，简单讲区域分仓第一优先覆盖区域对应省市区，第二优先覆盖某些其他区域仓第一优先区域，第三再覆盖全国，相互交叉互补，如果有CDC，CDC一定是区域优先，全网覆盖，各地区域仓缺货订单流向CDC或第二优先覆盖仓；

2、多仓最好是仓库代码不同，货位布局相同，特别是拣货货位一定要相同，便于最土的办法分流其他仓库订单；

3、客户同意，可进行拆单发货，尽量双11期间不需要大量收货和仓与仓之间调拨，补货和调拨尽量双11期间筹划完毕。

三、虚拟库存

1、各商家因不知道某商品销售状况，很多商家实现虚拟放大库存，如各平台可售库存实际大于商家实际库存，有些甚至数倍以上；

2、仓储管理部门双11单日提前汇总订单，可有效预期虚拟库存总量，可与采购等部门协调采购商品；

3、虚拟库存量一般必须评估供应商供货期和最大产能，双11天猫平台7天内发货完毕，平台不进行追究，其他各平台24-96小时不等，商家有一定回旋时间应付客户。双11天猫平台销售量一般占据商家50%以上，有些商家天猫销售额占据双11单日销售额80%，甚至更多；

4、建议一般虚拟库存和供应链能力严格控制在3天供应商交付周期以内，便于管控，供应商如果出现异常情况，立即和客户协调缺货发货，否则延期引起平台处罚和客户大量退款。