电商价格战叫停 “美苏”炮轰京东

信息来源：上海阳合仓储   发布时间：2012-08-24  点击数：

上周由京东商城CEO刘强东挑起的价格混战，不仅搅动了家电行业，也引发了社会各界对于家电线上线下销售的关注。进入本周，价格混战暂时趋于平静，记者也在各电商平台看到部分商品的价格已经开始回调，但电商与电商之间，电商与实体零售商以及厂商之间的各种较量还未平息。
价格？线上回调线下继续
虽然刘强东17日还在微博上信誓旦旦地表示，要继续将价格战延续下去，并宣称从本周一开始将价格战延续至全品类，但刘强东很快又将这条微博删除。记者也在京东上看到，多款产品的价格已经回调，还取消了部分商品的促销价。苏宁易购执行副总裁李斌周一连发多条微博，称更大规模的电脑、手机促销战役即将打响，不过记者浏览发现部分大家电产品的价格也回调了。
尽管苏宁易购还不依不饶，易讯CEO卜广齐也在微博上表示“要和刘强东进行一场‘像男人一样'的战争”，但这波电商价格混战仍是有点要暂时偃旗息鼓的意思。在线下渠道，各种促销还在继续。
苏宁电器广州地区管理中心总经理范春燕表示，上周末苏宁大惠战取得了同比增长300%的突破性销售业绩，这次活动还将延至8月底，“我们将以此次大惠战为契机，线下门店打破传统的周末促销的模式，推行周中促销、夜市促销，进一步方便消费者”。广州国美总经理韩宝湘则表示，“国美将一如既往为消费者提供优质廉价的商品，更加完善的服务，同时确保所有商品价格均低于京东。”誓要与京东死磕到底。
比价？卖场未见价格情报员
上周刘强东高调表示将派出5000名价格情报员进入苏宁、国美门店，并称要给价格情报员配备制服，并称穿制服的目的就是为了防止国美、苏宁有意阻挠，“公开身份有利于各方”，引起外界的广泛关注。按照刘强东的说法，首批价格情报员将于本周一进驻北京苏宁联想桥店。
根据媒体的报道，近日北京苏宁、国美门店均未发现身着制服的京东价格情报员。京东方面则回应称，有派出价格情报员，但穿的是便装，“京东商城价格情报员将不再着工装上岗，但仍会按计划推进。”
此前国美华南大区总经理高集群也“呛声”京东，希望本周四前在国美华南区500家门店见到京东的1000个价格情报员，称“欢迎京东情报员，国美将提供三餐和制服”。苏宁方面也表示，到卖场比价是“最平常不过”的事情，各竞争对手都会互派调查员，打探价格、促销情况、客流量等，公司也成立了专门的市场调查部门，只要京东方面派出的情报员不干扰苏宁的正常经营和销售秩序，苏宁“都欣然接受”。
记者本周向广州国美、苏宁了解到，并未在卖场见到京东价格情报员的踪影。有业内人士称，京东派驻价格情报员实际落地的可能性不大，只是炒作。按照京东的说法，5000个价格情报员，每人每月不低于3000元工资，每个月光人工就至少1500万，并不是小数目。
口水？连锁巨头炮轰京东
周一，苏宁电器董事长张近东在苏宁易购各体系进行慰问时首次对电商价格战作出了回应。他表示，零售是一场没有终点的马拉松，它包括供应链管理、物流建设、售后服务、信息技术、细节管理等，这是一个系统化工程，来不得半点投机，“那些靠价格炒作、资本输血的企业，不过是靠吃兴奋剂获得短期膨胀，是不可能持续发展的”。联系上周京东商城针对苏宁发起的电商价格战，张近东的这番言论被认为矛头直指京东商城CEO刘强东此前的价格炒作。
近期炮轰京东炒起价格战的不仅是张近东。国美电器总裁王俊洲上周日也表示，“价格战破坏竞争风气、损害商业规则，最终损坏的是家电连锁业信誉，输掉的是行业价值，京东、苏宁和国美乃至其他企业，谁都不可能真正受益。”他认为，价格战必须建立在三个前提之上：在持续盈利能力和服务能力之上，在采购能力和促进产业链共赢上，在保护消费者利益上，而不是单纯地为了相互低价而低价的恶性竞争，尤其不能以之作为品牌炒作，这样极易导致行业陷入恶性竞争的循环。
五星电器CEO王健虽然对电商之间通过价格战来实现营销的目的表示理解，但他也认为，“在大家互相打架的同时，有人就出现断货、缺货、先提价后降价、系统断线等各种问题，最终看到的却是顾客更多的抱怨，这说明电商作秀式的价格战并没有真正给顾客带去优质的服务体验。”
此前，国美还向业界公开发表了一份倡议书，呼吁共同遵守以诚信为准则的商业底线，言必行，行必果，兑现企业对市场的一切承诺，在竞争过程中彼此尊重，讲诚信。