物流仓储是当今社会中众多企业在贸易往来中所涉及的重要环节, 而物流仓储与配送关系着企业发展的稳定性与经济效益, 因此受到了社会各界的广泛关注。伴随信息技术的不断发展, 在物流仓储中电子商务作为新型经济形式, 也成为了物流仓储与配送的主要服务对象。基于此, 在电子商务视角下探究物流的仓储与配送活动显得尤为重要。

电子商务视角下的物流仓储与配送流程主要是指, 在电子商务平台承接订单开始, 从收货到发货的全过程。在接到货物时需要进行验收与质量检查, 确认无误后从接受订单之日起开始进行分拣、采购补货、补充包装盒以及其他包装工作, 从而落实发货操作, 在消费者接受货物后会存在退货与接收两种情况, 当出现退货现象时, 则需对相关信息进行核对, 确认货物未受损后方可按配送流程返回仓储部门进行退货处理。

受发展技术、思想理念等诸多客观因素的限制, 致使当今电子商务领域内物流仓促与配送主要集中在数据采集、分析、整理以及业务管理等物流系统运行环节。其中, 信息化程度并未全面落实且有待提高, 尤其是物流信息采集系统存在一定滞后性。物流仓储与配送系统主要功能集中在物资收发管理层面, 形式较为单一, 并无法满足电子商务的发展。此外, 物流仓储与配送系统较为滞后, 严重影响物流仓促与配送系统信息化, 并无法有效搜集、整理与分析系统运行数据, 使得物流产业与电子商务长远发展缺乏行之有效的参考依据。与此同时, 物流行业内员工素质也严重影响物流仓储与配送水平[1]。

第一, 优化物流信息采集系统。在我国伴随社会与经济的发展, 促使信息技术呈现蓬勃创新的态势, 加之大数据时代的到来, 使得信息采集作为支持企业良性运行的重要系统, 应跟随时代发展步伐而不断优化, 从而为电子商务的发展, 提供时效性强的物流仓储与配送信息, 提高电子商务交易质量与服务效率。为了使物流信息采集系统得以有效优化, 在相关系统与软件的完善上应做到以客户需求为出发点, 增强业务范畴、提高系统安全保密性能、落实仓储与配送信息的升级管理, 从而使物流仓储与配送优化方法得以有效落实, 为提高电子商务视角下的物流仓储与配送能力奠定基础。此外, 在优化物流信息采集系统的同时, 针对仓储信息管理也应不断提高数据管理与分析能力, 从而使得客户在追查订单详情时更为便捷、高效[2]。

第二, 建立健全物流仓储与配送费用控制体系。由于电子商务交易模式多为线上支付, 并用物流形式接收货物, 因此将产生较多配送费用。为了使物流仓储管理更加高效, 则应在充分考量物流仓储与配送服务质量、交货期限、商品类型等客观因素的基础上, 加之电子商务平台上商品交易情况、订单成本等运营方面的情况, 从而制定出符合客户心理需求、电子商务发展的综合性物流仓储与配送费用控制体系, 并通过设定客户类型, 将费用控制体系落到实处。此外, 物流仓储与配送费用控制体系也应同市场波动情况紧密结合, 从而在优化费用控制体系的同时, 降低无效费用所占的成本比重, 从而提高电子商务平台与物流产业的经济效益[3]。

第三, 优化物流仓储与配送人才综合水平。行之有效的物流仓储与配送体系, 需要优质的人才予以执行, 而人才综合水平的高低, 则直接影响物流仓储与配送质量, 关系到电子商务企业运营效率。为了使物流仓储与配送人才综合水平的以有效提高, 可从以下几个方面进行分析:一是定期开设行业内培训课程。由于物流行业发展态势迅猛, 为了适应大数据时代以及全球经济一体化的发展趋势, 物流仓储与配送人才也应与时俱进, 不断掌握先进技术与理念, 从而为满足包括电子商务在内社会各个行业对物流仓储与配送能力的需求;二是丰富人才招聘与晋升方法。物流企业可联合高校开设“实践基地”帮扶活动, 在为大学生提供实习岗位的同时, 也解决了企业人才招聘的难题。此外, 在物流公司内部, 企业应秉持公平公正的竞争理念, 给每一位兢兢业业、安于奉献的企业人晋升的机会, 并不受学历、性别以及资历等客观因素的限制, 促使人才培养更加高效[4]。

第四, 合理整合物流仓储与配送现有资源。为了使物流产业的发展可以更好的贴合电子商务的发展需求, 促使物流产业应通过合理整合物流行业现有资源, 从而适应市场与企业发展战略需求, 从而提高电子商务企业物流仓储与配送能力, 提高在世界经济市场中的竞争实力。合理整合物流仓储与配送资源, 除了应密切关注市场动向外, 还应探析客户心理需求, 从而打破传统物流产业隔离界限, 形成富有效用的产业链条, 在合理落实资源配置的同时, 使得仓储与配送渠道与思路得以拓宽, 提高物流产业标准便捷化综合实力[5]。

综上所述, 伴随科学技术与社会经济的不断发展, 促使当今电子商务如雨后春笋般蓬勃发展, 并在跨时空特性、全球化特性以及整体协调性强等优势下, 受到了社会各界的广泛关注与应用, 而为了使在线交易得以有效落实, 物理仓储与配送质量应跟随时代发展不断创新与完善, 通过优化信息采集系统、完善控制配送费用系统、合理整合现有资源以及培养专业素质过硬的行业人才等方法, 促使物流仓储与配送质量得以保障, 为电子商务的发展提供有效支持。